תמונה מומלצת: Abbott Sensor
החיים בנתיב המהיר משאירים את חותמם ולכל המאוחר כאשר נאלצים להפנות את המחוון ימינה, מתחילים להתחרט כל כך לאט שכמעט ולא מבחינים או אפילו מבחינים בעצות והטיפים המגוונים והטובים במסלול. בעקבותיו.
ורק בהתחלה אתה יכול להתחיל עם אמירות נהדרות כמו "זה לא השנים, מותק. זה הקילומטראז'." תנחם את עצמך. אבל אז פגעי הזמן פגעו ללא רחם ולכן אני יכול לשמוח שהתברכתי במחצית טובה יותר עמידה, והתקדמות רפואית כמו גם טיפול רפואי מבטיחים שעדיין לא צריך לעקוב אחר כל העצות בכוונות טובות ולמרות שאתה כבר לא נמצאים בנתיב המהיר, אתה עדיין יכול להיות על האוטובאן.
וכך מצטברים עוד ועוד תרופות ועזרים, שממשיכים להפוך את החיים לנסבלים. אחד מהעוזרים הקטנים והנעימים האלה הוא חיישן מאבוט, שבו אני משתמש מאז 2021.
חיישן Freestyle Libre 3 קל לחיבור עם אפליקטור, מוכן לשימוש לאחר 60 דקות ומחובר לטלפון הנייד שלי עד שניתן להחליפו לאחר 14 יום, מה שמראה לי באופן רציף את הערכים שלי ומודיע לי מתי הפעולה מתבצעת נָחוּץ. החיישן הזה שכנע אותי כי הוא קצת יותר קטן מאחרים וגם הרופא המטפל שלי וגם החצי הטוב שלי יכולים לקרוא.
עכשיו אני יודע שגם חיישנים אחרים יכולים לעשות זאת ושניתן לכוון אותם גם ידנית, מה שיכול להיות דבר טוב אם חיברתם את החיישן למקום פחות מתאים. הצלחתי לקבוע שבעזרת החיישן שלי זה מסתדר מעצמו לכל המאוחר תוך יומיים ואז לערכים יש שוב סטייה מקובלת משיטת המדידה המסורתית.
ובמקרה שהוא לא מיישר את עצמו, מה שקרה לי רק פעם אחת עד כה, הוא פתאום מפסיק לעבוד, מה שחוויתי פעמיים, או אפילו נפגעתי לפני שהוא התחבר, שיחת טלפון לאבוט ו הייתי מספיק עד עכשיו קיבלתי מחליף. עד כה, הצלחתי להאשים את החיישן בנפילה מוקדמת באשמתי ואז נאלצתי לחבר חיישן חדש. בכל המקרים הללו, עם זאת, הכרחי שתמיד יהיו לך לפחות שני חיישנים נוספים בהישג יד.
לא ממש בעיה בימינו, כי יש אינטרנט וגם לאבוט יש שם אתר אינטרנט שבו יש לי חשבון לקוח משלי. וכך העולם היה בסדר עבורי עד לאחרונה. עד כדי כך שעקבתי אחר בקשתו של אבוט להירשם לרכישת החיישן כדי שאוכל לקבל את החיישנים שלי בעתיד ללא כל פעולה נוספת.
לפני כמה ימים, החצי הטוב שלי שאל אותי איפה המשלוח הקרוב, וניחמתי אותה בעובדה שאבוט סובל מבעיות משלוח מאז סוף השנה שעברה והן בוודאי יגיעו בזמן. ולמזל, חיישן ויתר על רוח הרפאים ויצרתי קשר עם שירות הלקוחות.
שמתי לב לאזהרה באתר שפרטי החשבון שלי שגויים. לאחר תקנות החליפין המוצלחות, שאלתי את עובד השירות על כך. הוא אמר שפג תוקפו של כרטיס האשראי שלי ולכן שיניתי אותו, מה שהוא גם אישר לי. העולם שוב צדק. תדהמתי מכך שלא הודיעו לי על ידי אבוט על חיבור חשבון "חסר" ושיטת התשלום החלופית נעלמה הייתה מוגבלת.
לצערי, זמן קצר לאחר מכן גיליתי שהחיישן החדש פגום ופניתי שוב לשירות הלקוחות. שמתי לב שהאזהרה לגבי חיבור חשבון חסר עדיין קיימת, למרות ששני חיבורי החשבון מעודכנים בחשבון הלקוח שלי. יחד עם עובד השירות הקמתי שוב את שני חיבורי החשבונות והוא אישר לי זאת שוב. אבל הפעם עם ההערה שכנראה ייקח זמן עד שהאזהרה תיעלם.
בינתיים, החצי הטוב יותר שלי גילה שיש לי רק חיישן אחד ושאני צריך לפחות 7 כי שהות בארה"ב של מספר שבועות קרובה. אין בעיה, חשבתי, שיחת טלפון לשירות לקוחות תספיק.
ראשית, עובד השירות הבטיח לי שאקבל את 7 החיישנים שלי כפי שהוזמנו ביולי השנה, אבל בשתי מנות של 4 ו-3 חיישנים - בגלל בעיות המשלוח.
כשציינתי בפניו שאני צריך בדחיפות את 7 החיישנים שלי לרבעון הקודם, הוא פנה למחלקה הרלוונטית והודיע לי שפג תוקפו של כרטיס האשראי שלי. והאודיסיאה עם אבוט התחילה!
שיחות נוספות גילו שלמרות שפרטי החשבון בחשבון הלקוח שלי היו נכונים ותקפים, החיבורים הישנים עדיין היו זמינים ב-backend באבוט. אני לא זוכר כמה פעמים הכנסתי מחדש את פרטי החשבון שלי ושיניתי את סדר התשלום המועדף עלי, עם ובלי עזרה של צוות השירות. רק האזהרה נעלמה, אבל עדיין לא קיבלתי הודעה על מסירה לחיישנים.
חבר צוות ידידותי אחר המליץ לי על מסלול המייל כדי לקבל את 7 החיישנים שאני צריך, אבל הודיע לי ש-4 חיישנים כבר בדרכם.
היום נאלצתי להבין שאין 4 חיישנים בדרך ולא קיבלתי תשובה למייל שלי שכבר הובטח לי שלשום.
כדי לשים קץ לדרמה, בינתיים שונה סדר חיבורי החשבון שלי לגמרי בחשבון הלקוח שלי, ביטלתי את המנוי לחיישנים. זה אושר לי מיד.
חכם ככל שאני, הזמנתי מיד 7 חיישנים בדרך המסורתית. וקיבלתי את התשובה שאסור לי להזמין 7 חיישנים!
אז נרשמתי שוב ל-7 החיישנים שלי ותוך 10 שניות PayPal הודיעו לי שהם העבירו את הכסף לאבוט. פחות מ-10 דקות לאחר מכן, אבוט הודיע לי שבקרוב אקבל 4 חיישנים וכי 3 האחרים יימסרו מאוחר יותר.
לאחר שלוש שעות של בזבוז זמן מצידי בלבד, נראה שלפחות אחד משני פרטי החשבון הנדרשים התקבל בחזרה על ידי אבוט - שניהם, אגב, שניהם שימשו את אבוט במשך שנתיים ללא כל בעיות - לחלוטין באופן אוטומטי.
אבל זה לא פותר את הבעיה האמיתית שלי, כי לא הייתי יודע איך להגיע לחיישנים שלי בארה"ב. אני גם לא יודע אם בכלל אקבל לפחות 4 חיישנים ואם כן אז עם הזמן.
חלק מהחברות הן פשוט ברכה וקללה בו זמנית!
תוספת 28.4.2023
קיבלתי טלפון מאבוט שארבעת החיישנים שלי שולחים היום. בנוסף, הגברת החביבה ביקשה ממני להבין שבשל קשיי משלוח, הם לא יכולים להעביר גם 4 חיישנים נוספים למנויים; הם לא היו מעדיפים אף לקוח.
אני יכול לחיות עם המידע הזה די טוב ואני האדם האחרון שרוצה יחס מועדף. אם אני עדיין מקבל את 4 החיישנים עכשיו, אז העולם שלי אבוט יהיה בסדר עבורי שוב. ואם יש חיישנים פגומים, אני שמח לגשר על הזמן עד למשלוח הבא עם מדידות מסורתיות לטובת משתמשי חיישנים אחרים.
ולפני ההחלפה הרגילה הבאה של כרטיס האשראי, ייתכן שאבוט אפילו מצאה דרך לגרום למנויים שלה להיות מודעים לכך שהמנויים צריכים לבצע התאמות לפני שהם מבטלים בשקט את המנוי בעצמם.
או אפילו יותר קל לכל המעורבים, אתה יכול להזמין שוב את החיישנים שלך ללא מנוי; זה יבטל לחלוטין את הצורך לדון בחשבונות בנק תקפים.
תוספת 30.4.2023
מר קימרלה היקר,
דש"ים
תודה על הזמנתך DE5004881266 מן 25.04.2023.
משלוח ההזמנה שלך יתעכב בכמה ימים. אנו מתנצלים על כך.
הרקע הוא הביקוש המוגבר למערכת המדידה Freestyle Libre, שגורמת לעיכובים במשלוח לטווח קצר.
אנחנו ניקח את ההזמנה שלך בימים הבאים לספק לך באופן אוטומטי, אין צורך בצעדים נוספים מצידך.
אתה יכול לקרוא את המצב הנוכחי של ההזמנה שלך בכל עת בחשבון הלקוח שלך.
תוספת 2.5.2023
מר קימרלה היקר,
הזמנה
אנו שמחים שבחרת במערכת מדידה Freestyle Libre 3. ההזמנה שלך כבר נשלחה והיא תהיה איתך בקרוב.
תאריך הזמנה: 02.05.2023
מספר הזמנה: DE6000767876
תוספת 4.5.2023
ארבעה חיישנים חדשים למעשה נמסרו לי היום. זה הופך את חיי לקצת יותר נוחים שוב. ואם כל ארבעתם יחזיקו מעמד 14 יום, אני על הצד הבטוח. כל השאר כנראה יצדיק עוד ערך בבלוג.
"ככל שהאמינות שוררת, הכל ניתן לשלוט. מה שאפשר לשלוט בו ולהשתמש בו הוא הרכוש שלנו".
Lü Bu Wei, Chunqiu - האביב והסתיו של Lü Bu We (2013 [240 או 239 לפני הספירה]: 329)
