מטרד השבוע

תמונת כניסה: שני מחשבים ניידים זהים של HP

אם זה לא היה קורה לי קודם, הייתי לוקח את זה כספורט, אבל עכשיו אני יותר כועס על הזמן שבזבזתי! אם אתה קונה סחורה חדשה מ-MediaMarkt, אז גם סחורה חדשה חייבת להגיע וללא פריטים משומשים שבורים! פעם אין צורך, פעמיים זו מערכת!

היום קיבלתי שני מחשבים ניידים חדשים לגמרי שנקנו ממדיהמרקט להקמת קרן. אני אוהב לעשות משהו כזה כי זה עונה על אינסטינקט המשחק שלי ואני גם עושה קצת טוב בתהליך.

ולפרוק שני מכשירים זהים אחד ליד השני ולהפעיל אותם זה תמיד תענוג עבורי - בכל זאת אפשר להגדיל זאת עוד יותר עם מכשירים נוספים.

וכך היום הצלחתי להסיר שתי קופסאות HP ארוזות היטב מקופסת MediaMarkt. בעודי נהנית מהאריזה החיצונית הטובה, הבחנתי גם בשני עכברי PC זהים ושמחתי שלא השלכתי את הקופסה בטרם עת. בינתיים הכל טוב.

הקופסה הראשונה של HP הייתה ארוזה ואטומה במקור, השנייה גם, לפיה הבחנתי בחותם נוסף של "Original Startklar MediaMarkt" ומאוחר יותר, לאחר ניסיונות החילוץ הראשונים שלי, גם שלט אדום וגדול יותר של MediaMarkt Service ב-19.90 יורו, אשר הבסיס היו כנראה לא מחושב.

להוציא מחשבים חדשים מהקופסה ולחבר אותם לשקע תמיד יש משהו נוסטלגי עבורי, אז הנחתי את שני המכשירים אחד ליד השני ולחצתי על כפתור ההפעלה המתאים. המחשב המכוון ל-MediaMarkt עבר רישום משתמש מהר מאוד, כאשר מחשב HP עבר את השגרה הרגילה של Windows, ואופס, היה מקוון ופונקציונלי.

לא כך הדגם à la MediaMarkt, שהראה מיד חולשה של משטח המגע. עוד כמה הקשות וגם הייתי מקוון ומכיוון שחיברתי עכבר למחשב HP ואז רק באופן הגיוני עשיתי את אותו הדבר למחשב MediaMarkt, התחלתי להגדיר את שני המחשבים. מכיוון שגרסת ה"מוכנה להפעלה" מ- MediaMarkt לא הייתה הגיונית בעיניי, גרמתי למיקרוסופט להגדיר את המחשב מחדש ומיד גיליתי שללפטופ הזה יש בעיית חומרה מלאה, כלומר לא ניתן להפעיל את משטח המגע ( קוד 10).

זה יכול לקרות, אבל אם מומחה "MediaMarkt-Startklar" שם לב לזה - הוא חייב, וזה ב-17 באוקטובר 2022. אבל אז להביא את המכשיר הפגום הזה ללקוח כחדש בתוספת של 19.90 יורו, זה נחמד מאוד מיוחד. הֶשֵׂג.

כפי שאמרתי, זו לצערי לא הפעם הראשונה שאני חווה דבר כזה ב-MediaMarkt. מכיוון שאני קונה ממדיהמרקט בעצמי, גם אם מקומי בחנות, הייתי שואל את האדון הזה או את הגברת הזו מחר על מוסר העבודה שלהם. אבל ככה זה, אעביר לקרן מחשב שאינו מוגדר במלואו ואבקש מהגברות להתעסק בעצמן מול MediaMarkt. מקווה שימצאו שם איש קשר אחראי ומובן ולא יצטרכו לשלוח מכשיר פגום לסין לתיקון.

אני מעדכן את הקוראים שלי.



תוספת 16.11.2022

זה היה אפילו יותר גרוע ממה שחששתי, כי הנשים לא רק שילמו את "בונוס השבירה" של 19.90 יורו עבור המחשב המשומש, אלא 19.99 יורו, כי אם MediaMarkt מרמה את הלקוח, אז היא עושה זאת במלואה.

וכפי שחששו, המומחה הידידותי של MediaMarkt הסביר להם היום באתר ש-MediaMarkt אינה אחראית ל"מחשבים משומשים" שכאלה, וכי כעת עליהם לשלוח אותם לתיקון.

בעוד כשבועיים כנראה תגלו האם המחשב הזה עדיין ניתן לתיקון בכלל.

המסקנה שלי היום: אם אתה קונה במדיהמרקט, זו אשמתך!

הבוט הידידותי ביקש את החשבון וכו'. שלחתי לו את כל זה. התשובה שלו אנושית מדי:

"זה ממש מעצבן שיש לך פגם. אין לי גישה למערכות שוק והמחשב הנייד עדיין יהיה בדרכו לסדנה. מה אני יכול לעשות בשבילך?"

בוט מטעם MediaMarkt

אני רק רוצה לומר שאני מחשיב את עצמי בכושר טוב לגילי. עם זאת, מבחינת חברת MediaMarkt, יש לי ספקות!


תוספת 21.11.2022

המחשב כעת כנראה יהיה בדרכו למרכז אסיה לבדיקה. כעת הקרן מאלתרת. זה מה שקורה כשאתה קונה מחנות יד שניה...


תוספת 9.12.2022

התחקיר הכתוב היום ב-MediaMarkt הביא לתשובה הבאה:

"יום טוב גברת […],

כששאלנו את הסדנה, נאמר לנו שהחלק החלופי (משטח המגע) אינו זמין. מכיוון שלא ניתן היה לדעת מתי ניתן לסיים את התיקון, החלטנו להחליף עבורכם את המכשיר.

נא להגיע למחלקת השירות שלנו עם קבלה האיסוף, הוכחת הרכישה, האריזה המקורית ושאר האביזרים.

בכבוד רב, 
בברכה ולהתראות בקרוב.

המדיה מרקט היילברון שלך

דוא"ל MEDIAMARKT, 9.12.2022 בדצמבר, XNUMX
    • תודה, לא ידעתי על האתר הזה. במשך שנים קניתי רק מחשבים ישירות מהיצרן. אני עדיין משתמש ב-MediaMarkt לרכישות מדי פעם. ועד לפני כמה שנים, כשמכרו לי מגבר משומש ברמה גבוהה, הייתי לגמרי מרוצה. העובדה שהמוכר קיבל פנים אדומות והושיט לי חדש בלי בעיות דיברה לטובת MediaMarkt. מאז, לי אישית אין תלונות - אבל גם לא הייתי מזמין משהו באינטרנט ממדיהמרקט בעצמי, כי הם נמצאים בעשרות שנים מאחורי המתחרים שלהם.

    • גרוע מכך, סיארה היא ללא ספק בוט מחברה לא מוכרת שאמורה להעמיד פנים על שירות לקוחות עבור MediaMarkt. אני כבר מרחם על שתי הנשים שצריכות להתמודד עם MediaMarkt לגבי המחשב האישי, במיוחד שהזמינו שם את המחשב "מקוון".